| Como empresa de servicios profesionales ISA visualiza su mayor activo como la gente que la integra, en rigor, la mayor parte de los productos y servicios se procesan en la casa de los clientes, y en muchos casos ellos participan en el proceso. Por tal motivo la calidad de los recursos humanos, sus valores y el conocimiento que ellos tienen, son la principal ventaja competitiva para ISA. Esta es la razón por la cual la compañía tiene un foco obsesivo en la selección de su personal y su formación continua.
La empresa hoy esta integrada mayoritariamente por profesionales universitarios, con un promedio de edad de 25 años, ISA se considera una empresa joven y esta abocada a trabajar para lograr que sus clientes estén satisfechos.
ISA es hoy la empresa en Uruguay con mayor cantidad de Ingenieros certificados en software IBM/Lotus (CLP/CLPP(*)) Este nivel de especialización de su gente y su experiencia, le ha permitido a la empresa participar en algunos de los mayores proyectos de gestión del conocimiento e e-business, que se han desarrollado en Uruguay, tanto en ámbito publico como privado.
Contando en su staff con profesionales que han trabajado integrando prácticamente todas las tecnologías de Lotus y Websphere, quienes además de conocer las herramientas de software, han sido instruidos en la utilización de metodologías adecuadas al manejo de proyectos de gestión de conocimiento, ISA ha logrado un alto nivel de satisfacción en los trabajos realizados.
Una de las claves para ellos ha sido la utilización de metodología AVM (Advanced Method Value), que ha sido desarrollada por la división de servicios de consultoría de IBM/Lotus con el objetivo de implementar proyectos informáticos de gestión de conocimiento (Knowledge Management).
Debido a las grandes diferencias que existen entre los proyectos informáticos tradicionales y los proyectos de gestión de conocimiento, los profesionales de ISA han adoptado esta metodología para este tipo de proyectos.
Otro punto a destacar es el compromiso de la empresa en el uso de las tecnologías que promueve en su gestión comercial, fomentando internamente la gestión del conocimiento (Knowledge Management), utilizando para ello internamente las mismas tecnologías que comercializa.
(*) Certified Lotus Professional y Principal Certified Lotus Professional
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